איך לקבל כמה דקות של שקט בחליצת כפתור?

מצב Do Not Disturb או בקיצור DND, חוסם זמנית את הטלפון לקבלת שיחות, על מנת שלא ישיח את דעתכם או יפריע לכם בעת פגישה חשובה או אפילו סתם בזמן האוכל.

בעת הפעלה של מצב זה, השלוחה נחסמת לקבלת שיחות ובמידה יתקשרו אליכם, המתקשר ישמע צליל תפוס או יועבר לתא הקולי – במידה ויש כזה בשלוחה.

איך מפעילים?

  • לחצו על כפתור DND במכשיר הטלפון המשרדי לצורך הפעלה/כיבוי הפונקציה.
  • כשהפונקציה פעילה, יופי חיווי DND על גבי מסך המכשיר.

חשוב לשים לב!

השארת ה-DND פעיל ימנע מכם קבלת שיחות, לכן מומלץ לשים תזכורת לכיבוי הפונקציה.

פוסטים נוספים שעשויים לעניין אותך:
למה SLA חשוב במוקד שירות
בלוג

למה SLA חשוב במוקד שירות

במוקדי שירות לקוחות, יש ביטוי שיכול לקבוע את ההצלחה או הכישלון: SLA. אבל למה כל כך הרבה עסקים מתקשים לעמוד בו? ואיך אפשר לעשות את

איך להכין את המוקד לעונת שיא
בלוג

איך להכין את המוקד שלכם לעונת שיא

עונת החגים, הקיץ, או כל תקופת שיא אחרת מציבה אתגר משמעותי בפני מנהלי מוקדים טלפוניים. פתאום, נפח השיחות מזנק פי שניים או יותר. הלקוחות מצפים

לקוחות יקרים,​

לידיעתכם אנו חווים קשיים במתן שירות באמצעות הוואטסאפ והצ'אט בעקבות תקלה ב-Glassix.

אנו עומדים בקשר מול חברת Glassix על מנת לחדש את השירות בהקדם האפשרי.

בינתיים בכל מקרה של תקלה או שינוי בשירות אנו ממליצים ליצור קשר טלפוני עם המוקד במספר 03-722-2224